长期运维服务

以客户为中心,九慧一站式运维服务为你数字化转型保驾护航
九慧运维

SAP系统上线并非万事大吉,CIO将面临新的一波问题:
 需要几个SAP运维工程编制才能维护系统正常运行?
 系统长期健康运行,须防微杜渐、排除隐患,这对运维团队技术要求越来越高,如何提升团队技能?
 组织调整、流程变化频繁,如何呈现价值,并快速找到专家出谋划策?
 运维工程师人员变动,知识传递衰减,如何面对后继无人窘境?
 疑难杂症久拖未决,面对业务部门抱怨,如何找到问题根源?
"三分建设,七分运维",九慧的运维服务将帮助CIO们更好地解决以上问题

专家型服务
(计时/不计时)

适用客户群:
系统使用中常见的问题,客户内部支持团队能够解决。
系统应用较广,企业需求变化较快,部分复杂问题或新的问题,客户内部团队需要外部咨询顾问支持。
因企业环境变化,需要调整SAP方案或者优化SAP应用,客户内部团队需要外部咨询顾问团队支持。

托管服务

适用客户群:
客户内部没有专职的团队支持SAP系统运维,或团队尚不具备支持最终用户的能力。
客户希望外部服务商提供包括最终用户操作支持的服务。

九慧培训服务

对客户及有志从事SAP行业的人员,进行系列的进阶培训可以帮助您更深入了解SAP的系统架构、功能、行业方案及实施方法论,从而掌握更多信息,帮助ERP项目的选型和个人技能提升。

客服门户

客服门户是九慧和运维客户咨询沟通及问题跟踪平台,用户可以登录平台提报问题、跟踪问题处理状态,也可以通过查找知识库自助解决问题。客服平台包括:商业服务支持、会员交流探讨、解决方案查询、开发技术交流、应用模块技术交流等板块。

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